Chính sách và quy định

CHÍNH SÁCH VÀ QUY ĐỊNH CHUNG CỦA HỆ THỐNG

Hệ thống DuLich03 Travel – Du Lịch & Khách Sạn hoạt động tuân thủ nghiêm ngặt các quy định của Luật Du lịch Việt Nam về kinh doanh dịch vụ lữ hành nội địa, lữ hành quốc tế và đại lý đặt phòng lưu trú chính thức.

1. Quy Định Nhận Và Trả Phòng Khách Sạn / Resort

• Giờ nhận phòng (Check-in) tiêu chuẩn: Từ 14:00 chiều ngày nhận phòng (một số Resort 5 sao quy định từ 15:00).
• Giờ trả phòng (Check-out) tiêu chuẩn: Trước 12:00 trưa ngày trả phòng.
• Thủ tục nhận phòng: Quý khách vui lòng xuất trình CCCD/Hộ chiếu bản gốc còn hiệu lực cùng Phiếu xác nhận đặt phòng của DuLich03 Travel tại quầy Lễ tân.
• Nhận phòng sớm / Trả phòng muộn: Tùy thuộc vào tình trạng phòng trống thực tế của khách sạn và có thể áp dụng phụ phí theo quy định của từng cơ sở lưu trú.

2. Quy Định Giá Dịch Vụ Đối Với Khách Đoàn & Trẻ Em

• Trẻ em dưới 5 tuổi: Miễn phí dịch vụ tour du lịch đường bộ (ngủ chung giường và dùng bữa cùng bố mẹ; gia đình tự túc chi phí vé cáp treo/công viên giải trí nếu vượt chiều cao quy định).
• Trẻ em từ 5 đến dưới 10 tuổi: Tính 75% giá tour người lớn (bao gồm ghế ngồi riêng trên xe du lịch, suất ăn tiêu chuẩn riêng và vé tham quan trẻ em; ngủ chung giường với bố mẹ).
• Trẻ em từ đủ 10 tuổi trở lên: Áp dụng tiêu chuẩn dịch vụ và giá vé bằng 100% người lớn.

3. Quy Định Bảo Hiểm Du Lịch & An Toàn Hành Trình

Tất cả khách hàng tham gia các chương trình tour trọn gói của DuLich03 Travel đều được đăng ký gói Bảo hiểm du lịch toàn diện. Để tìm hiểu thêm về quy trình thanh toán và hoàn hủy, Quý khách vui lòng xem chi tiết tại Điều kiện & Điều khoản.